Bài giảng quản trị chất lượng sản phẩm

Chương 1 Một số vấn đề về quản trị chất lượng

Chương 2 Một số khái niệm chất lượng

Chương 3 Đảm bảo chất lượng  và cải tiến chất lượng

Chương 4 Kiểm soát chất lượng bằng thống kê

Chương 5 Vòng tròn Deming

Chương 6 Nhóm chất lượng

Chương 7 Quản trị chất lượng đồng bộ (TQM)

Chương 8 I SO 9000

Chương 9 ISO 14000





http://www.facebook.com/download/208837835970505/VanLuong.Blogspot.com_quantrichatluongsanpham.rar